Šikana na pracovisku – ako ju úspešne vyriešiť
Šikana na pracovisku je vážnym problémom, ktorý môže vážne ovplyvniť psychickú pohodu zamestnancov. V tomto článku preskúmame rôzne druhy šikany a poskytneme užitočné rady, ako s ňou úspešne bojovať a zlepšiť pracovné prostredie.
Čo je to šikana?
Šikana je nežiaduce správanie, ktoré môže výrazne narušiť pracovné prostredie a psychickú pohodu jednotlivcov. Ide o opakované a zámerne agresívne činy, ktoré majú za cieľ ponížiť, zastrašiť alebo izolovať iných. Toto deštruktívne správanie môže nadobúdať rôzne formy, vrátane verbálnej agresie, fyzického zastrašovania, systematického vylučovania a manipulácie. Šikana na pracovisku môže postihnúť kohokoľvek v organizácii, bez ohľadu na pozíciu či úroveň skúseností. Je dôležité rozpoznať a adresovať šikanu, pretože nielenže vážne ovplyvňuje psychické zdravie postihnutých jednotlivcov, ale môže aj negatívne ovplyvniť výkonnosť a celkovú atmosféru v pracovnom prostredí.
Aké formy šikany na pracovisku poznáme?
Šikana na pracovisku – Bullying
Bullying na pracovisku predstavuje jeden z najrozšírenejších a zároveň aj najzávažnejších druhov šikany.
Charakterizuje sa opakovaným a úmyselným agresívnym správaním voči jednotlivcovi, pričom cieľom je spôsobiť mu újmu, vyvolať strach alebo ho izolovať od kolektívu. Tento druh šikany môže zahŕňať násilnú verbálnu komunikáciu, ponižovanie, šírenie nepravdivých informácií a dokonca aj fyzické zastrašovanie.
Bullying sa odlišuje od iných foriem šikany svojou systematickosťou a trvá dlhodobejšie, pričom postihuje obeť opakovane a s cieľom vybudovať si mocenskú nadradenosť nad ňou. Oproti iným druhom šikany je bullying výraznejším ohrozením duševného zdravia a emočnej pohody obete, čo si vyžaduje promptné a účinné riešenie na pracovisku.
Šikana na pracovisku – Staffing
Staffing je sofistikovanejší, no rovnako nebezpečný druh šikany na pracovisku.
Staffing spočíva v systematickom odmietaní spolupráce, odopieraní informácií a prostriedkov potrebných na vykonávanie pracovných povinností jednotlivcovi. Tento subverzívny postup zahŕňa zámerne udržiavať v nevedomosti alebo izolovať pracovníka, čím sa obmedzuje jeho schopnosť plnohodnotne sa zapojiť do pracovného procesu.
Na rozdiel od iných foriem šikany, staffing nevyžaduje priamu agresiu alebo otvorený konflikt. Skrytá povaha tohto druhu šikany ho robí zložitejším na identifikáciu, a tým pádom aj na jeho efektívne riešenie. Je nevyhnutné venovať osobitnú pozornosť tejto forme šikany, aby sa zabezpečilo spravodlivé a zdravé pracovné prostredie pre všetkých zamestnancov.
Šikana na pracovisku – Bossing
Bossing je veľmi závažným druhov šikany na pracovisku, ktorý vychádza z nevhodného využívania moci nadriadeného voči podriadeným. Tento druh šikany je charakterizovaný opakovanými a cieľavedomými akciami nadriadeného, ktoré majú za následok poníženie, diskrimináciu alebo iné formy nepríjemností pre podriadeného.
Bossing môže nadobúdať rôzne formy, od nadmerného kritizovania, ignorovania až po pridelenie nereálnych úloh alebo zámerné vyvolávanie pocitu bezmocnosti.
Čo odlišuje bossing od iných foriem šikany, je to, že vychádza z mocenskej nerovnováhy v hierarchii pracoviska. Je to preto dôležité pre organizácie identifikovať a riešiť tento problém, aby sa zabezpečilo zdravé pracovné prostredie a spravodlivá pracovná kultúra pre všetkých zamestnancov.
Šikana na pracovisku – Mobbing
Mobbing, ako druh šikany na pracovisku, predstavuje systematický a dlhodobý spôsob zastrašovania jednotlivca alebo skupiny zamestnancov. V tejto forme šikany sú obeťami opakované útoky, ktoré majú za cieľ vyvolať strach, úzkosť alebo izolovať ich od kolektívu.
Mobbing môže zahŕňať rôzne formy, ako sú verbálne ponižovanie, ohováranie, ignorovanie a šírenie nepravdivých informácií.
Čo odlišuje mobbing od iných foriem šikany je systematickosť a intenzita útokov, ktoré vedú k chronickému stresu a psychickým problémom obete. Významným rozdielom je aj to, že mobbing sa deje verejne, čo ešte zvyšuje tlak na obeť. Organizácie sa musia sústrediť na prevenciu mobbingu a vytváranie prostredia, kde je tolerancia a rešpekt kľúčovým prvkom pracovnej kultúry.
Ako riešiť bullying?
- Prvým krokom je identifikovať a zdokumentovať prejavy akékoľvek prejavy šikany na pracovisku.
- Následne je dôležité informovať nadriadených alebo oddelenie ľudských zdrojov (HR), poskytnúť presné informácie a podporu svedkom.
- Organizácia by mala vytvoriť bezpečný priestor, kde sa obete môžu otvorene vyjadriť, a implementovať jasné postupy na riešenie problému.
- Často je účinné zahrnúť školenia týkajúce sa etického správania a vytvoriť prostredie, kde prevláda rešpekt a tolerancia.
- Na individuálnej úrovni môže byť užitočné vyhľadať podporu psychológa alebo odborníka na pracovné vzťahy. Riešenie bullyingu je spoločným úsilím, ktoré prispieva k vytvoreniu zdravého pracovného prostredia pre všetkých zamestnancov.
Ako dosiahnuť psychickú pohodu zamestnancov na pracovisku?
- Komunikácia: Otvorený dialóg medzi zamestnancami a vedením je kľúčom k odhaleniu a riešeniu problémov.
- Školenia a Vzdelávanie: Poskytnutie vzdelávania o tolerancii, rozmanitosti a etickom správaní môže pomôcť vytvoriť kultúru úcty.
- Politika a Procedúry: Jasné postupy na nahlásenie šikany a dôsledné uplatňovanie politík môžu odstraňovať nežiaduce správanie.
- Podpora a Poradenstvo: Poskytovanie psychologickej podpory a poradenstva zamestnancom, ktorí boli ťažko postihnutí šikanou.
Zlepšenie pracovného prostredia si vyžaduje kolektívne úsilie. Poučme sa z rôznych foriem šikany, a pracujme spoločne na vytvorení pracovného prostredia, kde prevláda vzájomná úcta a podpora.
Zdroje:
https://blog.profesia.sk/sikana-na-pracovisku/
https://www.pravnenoviny.sk/sikana-na-pracovisku-ako-s-nou-uspesne-bojovat
